Yhteenveto tuloksista
Maailmalle.net -palvelussa toteutettiin käyttäjäkysely loka-marraskuussa 2003. Linkki kyselylomakkeeseen oli palvelun etusivulta molemmissa kieliversioissa. Kyselyyn saatiin kaikkiaan 297 vastausta; ruotsinkielisen palvelun kautta niitä ei tullut yhtään.
Kaikkien kyselyyn vastanneiden kesken arvottiin kolme reppua ja lisäksi parhaasta kehittämisideasta luvattiin palkinnoksi 100 euron matkalahjakortti. Kysymyksiin saatiin melko paljon mietityn oloisia vastauksia, joiden pohjalta palvelua pyritään kehittämään entistä paremmin käyttäjien tarpeita vastaavaksi. Kiitos kaikille kyselyyn osallistuneille!
|
| |
Taustatietoa vastaajista
Ensimmäisillä kysymyksillä haluttiin selvittää palvelun käyttäjien taustoja. Valtaosa vastaajista oli 20-27-vuotiaita (209 = 70 %). Miehiä vastaajista oli vain 38 eli 13 %. Suurin osa kyselyyn osallistuneista on kotoisin Etelä-Suomen läänistä (141 vastaajaa eli 48 %). Myös Länsi-Suomen läänistä oli melko runsaasti vastaajia (80 eli 27 %).
Valtaosa kyselyyn vastanneista opiskelee korkeakoulussa tai on vastavalmistunut (217 vastaajaa eli 73 %). Peruskoululaiset (2 vastaajaa) ja jatko-opiskelijat (7) eivät palvelua tämän kyselyn perusteella juurikaan käytä. Nuorten tai opiskelijoiden parissa vastaajista työskentelee 10 henkilöä.
Kyselyyn osallistuneet hyödyntävät innokkaasti Internetiä tiedonhaussa: päivittäin sitä käyttää 220 ja viikoittain 73. Vastaajista aktiivisia Internetin käyttäjiä on siis yhteensä 99 %. Yleensä Internetiä käytetään kotona tai oppilaitoksessa.
CIMOn verkkopalvelut olivat käyttäjille entuudestaankin tuttuja: 211 oli käyttänyt aiemmin maailmalle.net -palvelua ja 250 cimo.fi -palvelua. Muista verkkopalveluista mainittiin mm. työhallinnon (www.mol.fi), Allianssin (www.alli.fi) ja oman oppilaitoksen sivut sekä Google-hakupalvelu.
|
>> Taustatietoa vastaajista graafisesti (pdf)
|
| |
Palautetta Maailmalle.net -palvelusta
Maailmalle.net - palvelu on rakenteeltaan jaettu neljään osioon, joihin on pääsy etusivulta. Mahdollisuuteni-osio auttaa käyttäjää kartoittamaan kansainvälistymis-mahdollisuuksia oman elämäntilanteensa mukaan. Maailmalle-osiosta puolestaan löytyy kootusti tietoa opiskelusta tai työ- ja elämänkokemuksen hankkimisesta ulkomailla. Lisätietoja-kohdasta löytyvät nuorisotiedotuspisteiden tai ulkomailla opiskelusta neuvovien työvoimatoimistojen yhteystiedot sekä tietoa CIMOn tieto- ja neuvontapalveluista ja julkaisuista. Miksi maailmalle? -osioon on koottu maailmalla olleiden kertomuksia kokemuksistaan. Käyttäjäkyselyssä pyydettiin eriytettyä palautetta näistä osioista.
Mahdollisuuteni-osiosta palautetta antaneista 78 % sanoi saaneensa erittäin hyvän tai melko hyvän kokonaiskuvan ulkomaille lähtemisen mahdollisuuksista osion sisältöön perehtymällä. Ainoastaan 6 % vastasi, ettei saanut minkäänlaista apua mahdollisuuksiensa kartoittamiseen.
Maailmalle-osion kohdalla kysyttiin erikseen palautetta opiskelua ja työ- tai elämänkokemuksen hankkimista koskevista sisällöistä. Opiskelua koskevaan osioon vastanneista 84 % sanoi saaneensa erittäin tai melko paljon hyödyllistä tietoa. Vastaava luku työ- tai elämänkokemus -osion kohdalla oli 86 %.
Lisäksi kysyttiin, kuinka helpoksi vastaajat kokivat tarvitsemansa tiedon löytämisen. Tältäkin osin palvelu sai hyvää palautetta: opiskelua koskevan tiedon löytämistä piti erittäin tai melko helppona 87 % vastaajista; työskentelyä koskevan osion kohdalla vastaava luku oli 90 %.
Lisätietoja-osiosta saatiin melko vähän palautetta. Kysyttäessä mitä lisätietoja vastaajat etsivät palvelun tästä osiosta yleisin maininta oli tiettyä maata koskeva tieto (38 vastaajaa).
Myös palvelun kehittämistä koskevissa avokysymyksissä nousi esiin toive saada palvelusta ns. maakohtaista tietoa eli tietoa mahdollisuuksista lähteä tiettyyn maahan. Palvelua parannetaan jatkossa tarjoamalla palvelussa jo nyt olevaa maakohtaista tietoa siten, että käyttäjä löytää sen helposti, on kyseessä sitten harjoittelu tai opiskelu.
Miksi maailmalle? -osioon kerättyjä kertomuksia lukeneet pitivät niitä kiinnostavina: 86 %:n mielestä ne olivat erittäin tai melko kiinnostavia.
Maailmalle.net -palvelu sai käyttäjäkyselyssä hyvän yleisarvosanan: erinomaisena palvelua piti 24 % vastaajista, hyvänä 71 %, välttävänä 4 % ja huonona 1 %. Vähintään hyvän arvosanan palvelu sai siis 95 %:lta vastaajista.
|
>> Palautetta palvelusta graafisesti (pdf)
|
| |
Palvelun kehittäminen
Avokysymyksiin annetussa palautteessa jotkut vastaajat moittivat palvelun rakennetta sekavaksi. Palvelun rakenteen esittelyä ja tietoa siitä, mitä tietoa mistäkin osiosta löytyy, on selkeytetty etusivun sisältöä uudelleen järjestämällä.
Kehittämisideoissa toivottiin sivuille lisää ulkomailla olleiden kokemuksia. Osa vastaajista ei ollut ilmeisesti lainkaan löytänyt Miksi maailmalle? -osion sisältöä. Osion näkyvyyttä palvelussa onkin tarkoitus parantaa ja kertomuksien keräämistä jatketaan edelleen.
Kyselyyn saatuja yksittäisiä kehittämisideoita on tarkoitus myös jatkossa käyttää hyväksi palvelua edelleen kehitettäessä.
|
| |
Cimo.fi-verkkopalvelu