CIMOn neuvontapalvelut
CIMOn neuvontapalvelut auttavat kansainvälistymismahdollisuuksien kartoittamisessa, opastavat tiedonhankinnassa ja ohjaavat lisätiedon lähteille.
Neuvontapalveluista voi kysyä opiskelusta ja työharjoittelusta ulkomailla, kansainvälisestä nuorisotoiminnasta sekä muista kansainvälistymisen vaihtoehdoista. Neuvontapalvelut auttavat myös ulkomaisia asiakkaita, jotka ovat kiinnostuneet korkeakouluopinnoista Suomessa.
Kun tarvitset opinto-ohjausta tai ammatinvalinnan ohjausta, ota yhteyttä oppilaitoksesi opinto-ohjaajaan tai työ- ja elinkeinotoimistoon.
CIMOn ohjelmiin liittyvää hankeneuvontaa saa ohjelmista vastaavista yksiköistä. Ota yhteyttä asiantuntijoihin puhelimitse tai sähköpostitse. Yhteystiedot löydät CIMOn sähköisestä puhelinluettelosta. Asiantuntijoille suunnattua tietoa CIMOn ohjelmista on Cimo.fi-verkkopalvelussa.
Miten palvelemme?
Aloita tiedonhaku itsenäisesti CIMOn verkkopalveluista. Nuorille ja nuorille aikuisille suunnattuun Maailmalle.net-palveluun on koottu tietoa maailmalle lähtemisen vaihtoehdoista. Study in Finland -palvelu puolestaan tarjoaa ulkomaisille asiakkaille tietoa korkeakouluopiskelusta Suomessa.
Henkilökohtaista neuvontaa saat lähettämällä kysymyksesi lomakkeella tai soittamalla numeroon 0295 338 651 (pvm/mpm) ti–to klo 13–16. Lisäksi CIMOn neuvontapisteessä Tietosillassa Helsingissä voi perehtyä painettuihin tiedonlähteisiin, käytettävissä olevat käsikirjat löydät kirjatietokannasta. Kirjoja ei lainata, mutta tärkeimpiä sivuja voidaan kopioida asiakkaan mukaan. Jos haluat tulla tutustumaan aineistoon tai koet tarvitsevasi tapaamisajan, mainitse siitä lomakkeessa.
Tietosillassa järjestetään myös infotilaisuuksia ulkomailla opiskelusta. Tarkemmat tiedot ja ajankohdat löydät Maailmalle.netin tapahtumakalenterista.
Huom. jos olet kiinnostunut korkeakouluopinnoista Yhdysvalloissa ja Kanadassa, ota yhteyttä Fulbright Centeriin, joka toimii CIMOn kanssa samoissa tiloissa.
Neuvonnan periaatteet
-
Palvelua ohjaa asiakaslähtöisyys sekä asiakkaiden tasavertainen ja asiallinen kohtelu.
-
Asiakkaille tarjotaan mahdollisuus henkilökohtaiseen neuvontaan asuinpaikasta riippumatta.
-
Asiakkaille tuotetaan ja välitetään mahdollisimman oikeaa, luotettavaa ja ajankohtaista tietoa.
-
Asiakkaita rohkaistaan itsenäiseen ja aktiiviseen tiedonhankintaan ja heitä opastetaan tiedonlähteiden käytössä.
-
Asiakkaita kannustetaan vertailemaan erilaisia vaihtoehtoja sekä tutkimaan tiedonlähteitä kriittisesti.
-
Asiakkaat ohjataan tarvittaessa jonkin muun neuvontatahon tai palveluntarjoajan tiedonlähteiden pariin.
-
Verkkolomakkeilla lähetettyihin viesteihin vastataan viimeistään viikon kuluessa viestin vastaanottamisesta.
-
Poikkeavista palveluajoista ilmoitetaan etukäteen CIMOn verkkopalveluissa.